Information And Communicatin Technology For Competitive Intelligence PART 5

ABSTRACT

Bab ini membahas peran ICT untuk kegiatan intekijen kompetitif. Tujuannya , dimulai dengan pengenalan intelijen kompetitif. Selanjutnya, membahas kemungkinan penggunaan ICT untuk kegiatan intelijen Di dalam perhatian diskusi dibayar untuk penggunaan internet, untuk tujuan umum alat TIK, alat untuk ICT disesuaikan dengan satu atau lebih tahap kecerdasan, dan alat-alat intelijen bisnis(gudang data dan alat untuk mengambil dan menyajikan data didalamnya). Akhirnya, bab ini menjelaskan bagaimana suatu organisasi dapat memilih aplikasi TIK untuk mendukung kegiatan intelijen.

Untuk melakukannya, kita perlu mentransfer konsep di atas dari ranah individu dengan mengamati dan bertindak ke ranah organisasi untuk mengamati strategis dan bertindak. Artinya, kita dapat mendefinisikan observasi strategis sebagai (1) "mengamati data dari lingkungan, "(2) membuat data ini dipahami misalnya, menempatkannya dalam perspektif strategis, dan (3) menentukan apakah data berisi sesuatu dapat dilihat pada

figure 2.Pengamatan organisasi dan tindakan - Sebuah Model untuk Memperjelas Perbedaan Antara Data, Intelijen dan pentinganya pengetahuan strategis (sesuatu yang baru dan relevan untuk tujuan strategi dan menilai apakah tindakan strategis yang akan dibutuhkan. Dalam proses ini "strategis observasi, "intelijen dapat didefinisikan sebagai "strategis” perbandingan informasi. Artinya, jika dirasakan dan ditafsirkan Data berisi sesuatu strategis yang signifikan , dan salah satu tidak mengetahui hal ini, serta  data dapat dirasakan dan ditafsirkan definisinya sebagai "intelijen." Intelijen, pada akhirnya adalah dapat dievaluasi untuk menentukan apakah tindakan strategis yang akan dibutuhkan.

Keempat proses (individu) tindakan, seperti yang dijelaskan di atas, dapat juga diterjemahkan ke langkah strategis. Kemudian pengetahuan  dapat merujuk ke latar belakang terhadap pengamatan strategis dan tindakan yang terjadi-"pengetahuan strategis" di dalam organisasi.

Pandangan kecerdasan dan pengetahuan juga membuat jelas bahwa apa yang dianggap sebagai intelijen dalam sebuah organisasi tergantung pada strategis yang ada pada pengetahuan di dalam organisasi. Hal ini tampaknya jelas- menurut Gilad (1996) menunjukkan, itu semua adalah: tidak lengkapnya atau tidak benarnya strategi pengetahuan sering menjadi fenomena utama dalam kelemahan suatu bisnis.

 

Intelijen kompetitif sebagai sebuah Proses

Selanjutnya untuk mendefinisikan "kecerdasan sebagai produk" itu juga dapat dilihat sebagai suatu proses memberikan produk ini. Seperti yang kita sudah dinyatakan dalam pendahuluan, penulis sering membagi proses intelijen kompetitif menjadi empat tahap: (1) arah, (2) koleksi, (3) analisis, dan (4) diseminasi. Seluruh proses (yang terdiri dari empat langkah ini) biasanya disebut siklus intelijen (lihat Gambar 3). Gambar 3. Empat Tahapan Siklus Intelijen.

. Di bawah ini, kita membahas tahap – tahap dan menggambarkannya dengan hasil temuan dari penelitian yang dilakukan oleh Lammers dan Siegmund (2001). Objek penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang praktik CI saat ini dalam  organisasi besar  di Belanda. Meskipun kami menyadari fakta bahwa temuan ini hanya mewakili situasi "Belanda", kita harus percaya diri dalam generalisasi mereka, karena banyak organisasi yang berpartisipasi dalam perusahaan multinasional besar (misalnya,Shell, Akzo-Nobel, atau Philips).

Tujuan tahap ini adalah "kebutuhan informasi strategis" yang sudah dinyatakan. Pada tahap ini, salah satu penentu tentang apa aspek data lingkungan harus dikumpulkan untuk menghasilkan intelijen. Perbedaan dapat dibuat antara "kesukaran" profil data (yang menunjukkan kelas data tertentu, misalnya, "Kita perlu untuk mengetahui sesuatu tentang kapasitas logistik untuk membandingkan  X dan Y ") dan profil data yang tepat  (yang menunjukkan ketepatan data yang tepat dalam kelas data tertentu, misalnya,"Kita perlu mengetahui jumlah truk dan kapasitas mereka"). topik-topik ini (Baik dalam versi yang tepat atau versi yang sukar bagi mereka) juga dikenal sebagai Intelijen kebutuhan Kompetitif
 (Fleisher, 2001), kunci Topik Intelijen  (Kahaner, 1996) atau Informasi elemen Penting  (Sammon, 1984).

 

KESIMPULAN

Untuk memilih dan menggunakan alat-alat ICT yang tepat untuk mendukung proses CI, organisasi harus tahu (1) apa proses CI, (2) apaperan TIK (alat) dalam proses ini, dan (3) menilaiperan ICT (alat) proses CI mereka sendiri.

        Dalam bab ini, kami membahas tiga aspek. Kami mendefinisikan CI baik sebagai produk maupun sebagai proses. Kami kemudian membahas peran perangkat TIK dalam proses CI. Di sini, kami sajikan empat jenis alat TIK yang relevan untuk mendukung (dan kadang-kadang bahkan bisa menjadi pengganti) kegiatan CI: Internet, aplikasi umum yang akan digunakan dalam kegiatan CI, aplikasi CI spesifik dan bisnis aplikasi kecerdasan. Pada bagian terakhir dari bab ini kita membahas tiga kelas kriteria organisasi yang dapat digunakan dalam mengevaluasi dan memilih alat TIK untuk
Proses CI mereka. Meskipun definisi CI dan kriteria untuk memilih perangkat TIK untuk CI tampaknya telah stabil, kemungkinan penggunakan ICT untuk peningkatan CI cepat.
Beberapa tren yang mungkin diakui adalah:

• Sebuah konvergensi aplikasi BI dan CI (misalnya, gudang data dan software yang terkait  dan terikat dengan data eksternal dan kualitatif) (cf., Li,1999)
• Menggunakan ICT untuk data kualitatif dapat meningkatkan (misalnya, Chen et al., 2002)
• Menggunakan Internet untuk lebih dari sekedar kegiatan pengumpulan (misalnya, untuk kolaborasi dan penyebaran tujuan) (cf., Teo & Choo, 2001; Cunningham, 2001)
• Peningkatan aplikasi Internet untuk koleksi (lebih efisien dan aplikasi koleksi efektif akan terus muncul)
• Aplikasi Pelaksana CI dapat dilihat sebagai suatu proses dengan cara  CI dan infrastruktur yang dapat dianalisa ulang
• Peningkatan aplikasi analisis (lih, Fuld et al., 2002) Meskipun semua kemungkinan ICT untuk CI, kami ingin mengakhiri bab ini dengan berkomentar bahwa kecerdasan  masih tetap memproduksi karya manusia yang mana masih menggunakan "mesin" dan mampu menempatkan data dari aplikasi dari sudut perspektif strategis yang tepat. Alat TIK, bagaimanapun, mereka sangat berharga dalam mendukung tugas ini.